Si me ha sobrado dinero del viaje, ¿puedo devolverlo al mismo precio?
Sí. Con nuestro servicio de recompra de moneda extranjera puedes devolver hasta el 30% del dinero que te haya sobrado y te lo devolvemos al mismo precio que pagaste. Recuerda que tu compra debe ser superior a 750€ para poder aprovechar este servicio y la devolución se hará en cualquiera de nuestras oficinas de cambio.
¿Debo llevar mi documentación para hacer el cambio?
Sí. De acuerdo a la legislación vigente, es necesario presentar un documento de identidad (DNI o Pasaporte) para poder realizar las operaciones de cambio.
Recuerda que, si eres socio del Club Eurochange, no es necesario que traigas tu documentación. Será suficiente con que presentes tu tarjeta de socio en la oficina de cambio. Más información sobre el Club Eurochange
¿Dónde están las oficinas Eurochange y cuáles son vuestros horarios?
Tenemos oficinas de cambio Eurochange en los principales poblaciones turísticas de Alicante, Murcia, Almería, Málaga y Mallorca.Encuentra tu oficina de cambio más cercana.
Podrás conocer los horarios y direcciones exactas de cada oficina visitando cada localidad, por ejemplo, ¿quieres saber dónde están las oficinas de cambio de moneda en Benidorm? Pincha aquí.
¿Puedo realizar cualquier tipo de cambio en cualquier oficina?
No. En Eurochange tenemos dos tipos de licencia: una para comprar divisas (cambio de divisa extranjera a Euro) y otra para vender divisas (cambio de Euro a divisa extranjera). En todas las oficinas podemos comprar divisas, es decir, puedes cambiar tus divisas a Euros. Sin embargo, sólo podrás comprar divisas en algunas de ellas. Visita nuestra página sobre la compra y venta de divisas extranjera para saber dónde encontrar el servicio que buscas. También puedes comprar tus divisas a través de nuestra página web o por teléfono.
¿Qué divisas puedo cambiar?
En Eurochange trabajamos con más de 40 divisas diferentes, las principales divisas a nivel mundial, y ampliamos esta oferta regularmente. Puedes consultar nuestro listado de divisas para ver las que tenemos disponibles actualmente.
¿Y si quiero cambiar una moneda que no tenéis en el listado?
Si necesitas comprar o vender una divisa que no aparece en el listado, no dudes en consultarnos y te confirmaremos la disponibilidad.
Tengo billetes extranjeros desde hace un tiempo ¿Cómo puedo saber si son de curso legal?
Puedes acercarte a cualquier oficina Eurochange con los billetes y te confirmaremos si son de curso legal o no. También puedes enviarnos una foto por e-mail o por Whatsapp y te confirmaremos si todavía son válidos. O puedes acceder a la página de cada divisa de nuestra web y comprobar si tus billetes aparecen en las imágenes de los billetes en circulación de cada divisa.
¿Puedo cambiar billetes y monedas?
No, en Eurochange sólo trabajamos con billetes extranjeros. No podemos aceptar monedas de otras divisas. Recuérdalo para gastar o cambiar todas las monedas que te queden antes de tu vuelta.
¿Cuál es la cotización de hoy?
En Eurochange actualizamos diariamente los precios de todas nuestras divisas. Si quieres saber el precio puedes consultarlo en nuestra Tabla de cotización. Si tienes alguna duda puedes llamarnos y te ayudaremos.
¿Aplicáis comisiones en las operaciones de cambio?
No, en Eurochange no aplicamos comisiones. El importe que vas a recibir se calcula directamente aplicando la cotización del día.
¿Es mejor vuestro precio que el del banco o las oficinas del aeropuerto?
Sí, en Eurochange ofrecemos mejores precios que banco y oficinas en aeropuertos. Además no cobramos comisiones. Si no estás seguro/a, puedes realizar la comparación. Nuestros precios son transparentes.
¿Tenéis el mismo tipo de cambio en todas las oficinas?
Sí, en todas las oficinas Eurochange encontrarás el mismo tipo de cambio actualizado diariamente (salvo promociones específicas que pueda haber en una oficina determinada). Puedes consultarlo en cualquier oficina o contactando con el Centro de Atención al Cliente.
¿Tengo el mismo precio si compro las divisas en la web que si lo hago en las oficinas?
Sí, tenemos la misma cotización para todas las divisas en nuestra web y en las oficinas.
¿Cómo puedo hacer una reserva?
Selecciona las divisas que quieres y el importe en nuestro calculador de cambios. Puedes hacer la reserva como invitado/a o puedes registrarte para poder hacer seguimiento de tus reservas y cambios. Introduce tus datos y selecciona la oficina y la fecha de recogida. Recibirás un correo electrónico con la información de tu reserva.
También puedes hacer tu reserva por email en la dirección eurochange@eurochange.es, llamándonos al 615 403 877 o enviándonos un WhatsApp al mismo número.
¿Es necesario que haga una reserva antes de ir a la oficina de cambio?
No es obligatorio, pero sí es recomendable que hagas una reserva para asegurar que tendrás el importe que quieras disponible para la fecha escogida. Si quieres consultar la disponibilidad de alguna divisas puedes hacerlo llamando al 615 403 877.
Si reservo mis divisas hoy pero las recojo otro día ¿mantenéis el precio de la reserva?
El precio que se aplica al realizar una reserva es el del día de recogida. Si quieres mantener el precio del día puedes escoger la opción de COMPRAR. De esta manera pagarás las divisas en el momento y podrás recogerlas cuando mejor te venga en cualquiera de nuestras oficinas de recogida o escoger el envío a domicilio y te las entregaremos en casa en un plazo de 24-72 horas en función del stock disponible.
¿Con cuánta antelación tengo que reservar mis divisas?
En función del stock de divisas que tengamos cada día, podemos atender reservas incluso para el mismo día. Sin embargo, lo más recomendable es que reserves las divisas que necesites con un mínimo de 2 ó 3 días de antelación.
¿Puedo hacer una reserva para el mes que viene?
Sí, no existe un plazo máximo para reservas tus divisas. Si te vas de viaje dentro de unas semanas y quieres reservar ya para poder despreocuparte de esta cuestión, no tenemos inconveniente. Pero recuerda que el precio aplicado será el del día de recogida.
¿Puedo realizar cambios en mi reserva (fecha, nombre, oficina, importe)?
Sí. Puedes realizar cambios enviándonos un email a eurochange@eurochange.es o llamando al 615 403 877. En la medida de lo posible, realizaremos los cambios que nos pidas.
¿Puedo cancelar mi reserva?
Sí. Si te has dado de alta como cliente, puedes acceder a tu área privada y realizar la cancelación. Si has hecho la reserva sin registrarte, puedes cancelarla enviándonos un email a eurochange@eurochange.es o llamando al 615 403 877.
¿Qué es la compra de divisas online?
Si vas a viajar a un país en el que tengan una moneda diferente del Euro y necesitas comprar divisas, sólo tienes que escoger la divisa que quieres, el importe que quieres comprar y hacer clic en la opción COMPRAR. Tendrás tus divisas en casa entre las 24h y 72h siguientes (en días laborables).
¿Cómo puedo comprar divisas online?
Utiliza nuestro conversor para escoger la divisa que necesitas y la cantidad. Selecciona la opción COMPRAR y rellena los pasos del proceso de compra. Tendrás que registrarte si aún no eres cliente. Escoge envío a domicilio o recogida en una de nuestras oficinas con servicio de recogida. Y decide cómo pagar tu pedido: con tarjeta o con transferencia. Una vez confirmado el pago tendrás disponibles las divisas en un plazo de 24-72 horas (en días laborables).
¿Puedo rectificar o anular una compra pagada online?
Las modificaciones o anulaciones de pedidos deberán ser comunicadas por teléfono al 615 403 877 durante las horas de atención al cliente y se realizarán en la medida de lo posible siempre que el pedido no se haya procesado. En cualquier caso, ningún pedido podrá ser modificado o anulado una vez que hayamos comenzado a tramitarlo.
¿Por qué tengo que subir un archivo con mi DNI?
De acuerdo a la ley de blanqueo de capitales, las operaciones de cambio de divisa deberán ir identificadas con el DNI del titular. Por este motivo solicitamos que nos facilites un archivo con tu DNI legible por ambas caras. Sólo será necesario que lo adjuntes la primera vez que realices una compra. Después quedará almacenado en el sistema y sólo habrá que renovarlo en caso de que caduque.
¿Cómo puedo modificar mis datos de registro o cancelar mi cuenta?
Si quieres realizar cualquier cambio en tus datos personales, dirección de entrega, etc., podrás hacerlo en tu ÁREA PRIVADA a la que accederás con tu número de identificación (DNI, NIE, Pasaporte) y tu contraseña. También puedes hacerlo contactando con nosotros en eurochange@eurochange.es o en el 615 403 877. Para cancelar tu cuenta online, será necesario que contactes con nosotros.
¿Cómo puedo registrarme en el Newsletter?
Si quieres recibir las últimas noticias en tu bandeja de entrada, rellena el formulario que tienes en la parte derecha de la sección BLOG para registrarte en nuestro newsletter.
¿Puedo ver el historial con todos mis pedidos?
Sí, en tu ÁREA PRIVADA puedes ver un listado con todas las operaciones que has realizado, tanto online como en las oficinas de cambio.
¿Qué formas de pago aceptáis si compro mis divisas online?
Si compras divisas en nuestra página web, podrás realizar el pago con tu tarjeta de crédito/débito o mediante una transferencia bancaria al número de cuenta que te facilitaremos. Si escoges la opción de pago por transferencia, ten en cuenta que tu pedido podrá retrasarse hasta que confirmemos en ingreso.
¿Qué formas de pago aceptáis en las oficinas?
En todas nuestras oficinas podrás pagar en efectivo (recuerda que únicamente podemos aceptar billetes en divisas, no monedas). Además, en algunas de nuestras oficinas podrás pagar con tarjeta de crédito/débito* Visa, Master Card o Maestro. Consulta la página de nuestro servicio de pago con tarjeta para ver las oficinas en las que está disponible.
*Para compra de Euros con una tarjeta extranjera, el coste del servicio será un 2% del total. El pago de divisa extranjera con tarjeta española no tendrá ningún coste.
¿A dónde se realizan envíos de divisas?
El servicio de envío de divisas está disponible en España (península), Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
¿Cuánto tarda en llegar un pedido con envío a domicilio?
Cuando calcules tu cambio en nuestro conversor, verás en la parte inferior que indicamos la disponibilidad de la divisa. Hay divisas que tienen un plazo de entrega de 24 horas y otras que tienen un plazo de entrega de 48 horas. Además, ten en cuenta que si pagas por transferencia, tu pedido no se enviará hasta que confirmemos el pago (puede demorarse uno o dos días más). Siempre hablamos de días laborables y de pedidos realizados antes de las 13:00. Después de esa hora el pedido se empezará a gestionar un día después.
¿Cuánto cuesta el envío?
El precio del envío es de 4,95€ para España (península), 7€ para Baleares y 12€ a Ceuta, Melilla y las Islas Canarias. Si escoges la opción de recogida en tienda, el envío no tendrá ningún coste.
¿Puedo consultar el estado de mi pedido?
Sí, puedes acceder a tu ÁREA PRIVADA y comprobar el estado de todos tus pedidos y reservas.
¿Puedo recoger las divisas en las oficinas de cambio de Eurochange?
Sí, en función del tipo de cambio que necesites (de Euros a divisas o de divisas a Euros) tendrás unas oficinas disponibles para realizar la recogida. Si la oficina que necesitas no aparece en el listado, es porque no tiene el servicio disponible. Busca la siguiente oficina más cercana.
¿Cómo puedo hacerme socio del Club Eurochange?
Para hacerte socio de nuestro Club sólo tienes que ir a la oficina Eurochange más cercana con tu DNI o Pasaporte. Te pediremos una dirección de correo electrónico y un número de teléfono y te entregaremos tu tarjeta en el momento.
Si te registras en nuestra web, en tu ÁEA PRIVADA puedes ver un listado con todas las operaciones que han generado puntos y consultar el saldo disponible. El sistema se actualiza de forma automática, pero es posible que tardes unos minutos en ver tu último cambio en el listado. Si al pasar 30 minutos tu pedido no aparece en el listado, contacta con nosotros.
Si no te has registrado en la web, puedes dirigirte a la oficina más cercana o contactar con nosotros y te diremos tu saldo de puntos.
¿Quién puede recibir un pedido de divisas?
Para el envío de divisas a domcilio y por motivos de seguridad, el paquete siempre irá destinado y sólo se entregará a la persona que ha reallizado el pedido. En caso de que selecciones a una persona autorizada en el proceso de compra, el envío cambiará de nombre para ir destinado y sólo se entregará a la persona autorizada. Si quieres hacer alguna especificación sobre la entrega o autorizar a varias personas para la recogida, por favor contacta con nosotros.
Si me ha sobrado dinero del viaje, ¿puedo devolverlo al mismo precio? >
Sí. Con nuestro servicio de recompra de moneda extranjera puedes devolver hasta el 30% del dinero que te haya sobrado y te lo devolvemos al mismo precio que pagaste. Recuerda que tu compra debe ser superior a 750€ para poder aprovechar este servicio y la devolución se hará en cualquiera de nuestras oficinas de cambio.
¿Debo llevar mi documentación para hacer el cambio? >
Sí. De acuerdo a la legislación vigente, es necesario presentar un documento de identidad (DNI o Pasaporte) para poder realizar las operaciones de cambio.
Recuerda que, si eres socio del Club Eurochange, no es necesario que traigas tu documentación. Será suficiente con que presentes tu tarjeta de socio en la oficina de cambio. Más información sobre el Club Eurochange
¿Dónde están las oficinas Eurochange y cuáles son vuestros horarios? >
Tenemos oficinas de cambio Eurochange en los principales poblaciones turísticas de Alicante, Murcia, Almería, Málaga y Mallorca.Encuentra tu oficina de cambio más cercana.
Podrás conocer los horarios y direcciones exactas de cada oficina visitando cada localidad, por ejemplo, ¿quieres saber dónde están las oficinas de cambio de moneda en Benidorm? Pincha aquí.
¿Puedo realizar cualquier tipo de cambio en cualquier oficina? >
No. En Eurochange tenemos dos tipos de licencia: una para comprar divisas (cambio de divisa extranjera a Euro) y otra para vender divisas (cambio de Euro a divisa extranjera). En todas las oficinas podemos comprar divisas, es decir, puedes cambiar tus divisas a Euros. Sin embargo, sólo podrás comprar divisas en algunas de ellas. Visita nuestra página sobre la compra y venta de divisas extranjera para saber dónde encontrar el servicio que buscas. También puedes comprar tus divisas a través de nuestra página web o por teléfono.
¿Qué divisas puedo cambiar? >
En Eurochange trabajamos con más de 40 divisas diferentes, las principales divisas a nivel mundial, y ampliamos esta oferta regularmente. Puedes consultar nuestro listado de divisas para ver las que tenemos disponibles actualmente.
¿Y si quiero cambiar una moneda que no tenéis en el listado? >
Si necesitas comprar o vender una divisa que no aparece en el listado, no dudes en consultarnos y te confirmaremos la disponibilidad.
Tengo billetes extranjeros desde hace un tiempo ¿Cómo puedo saber si son de curso legal? >
Puedes acercarte a cualquier oficina Eurochange con los billetes y te confirmaremos si son de curso legal o no. También puedes enviarnos una foto por e-mail o por Whatsapp y te confirmaremos si todavía son válidos. O puedes acceder a la página de cada divisa de nuestra web y comprobar si tus billetes aparecen en las imágenes de los billetes en circulación de cada divisa.
¿Puedo cambiar billetes y monedas? >
No, en Eurochange sólo trabajamos con billetes extranjeros. No podemos aceptar monedas de otras divisas. Recuérdalo para gastar o cambiar todas las monedas que te queden antes de tu vuelta.
¿Cuál es la cotización de hoy? >
En Eurochange actualizamos diariamente los precios de todas nuestras divisas. Si quieres saber el precio puedes consultarlo en nuestra Tabla de cotización. Si tienes alguna duda puedes llamarnos y te ayudaremos.
¿Aplicáis comisiones en las operaciones de cambio? >
No, en Eurochange no aplicamos comisiones. El importe que vas a recibir se calcula directamente aplicando la cotización del día.
¿Es mejor vuestro precio que el del banco o las oficinas del aeropuerto? >
Sí, en Eurochange ofrecemos mejores precios que banco y oficinas en aeropuertos. Además no cobramos comisiones. Si no estás seguro/a, puedes realizar la comparación. Nuestros precios son transparentes.
¿Tenéis el mismo tipo de cambio en todas las oficinas? >
Sí, en todas las oficinas Eurochange encontrarás el mismo tipo de cambio actualizado diariamente (salvo promociones específicas que pueda haber en una oficina determinada). Puedes consultarlo en cualquier oficina o contactando con el Centro de Atención al Cliente.
¿Tengo el mismo precio si compro las divisas en la web que si lo hago en las oficinas? >
Sí, tenemos la misma cotización para todas las divisas en nuestra web y en las oficinas.
¿Cómo puedo hacer una reserva? >
Selecciona las divisas que quieres y el importe en nuestro calculador de cambios. Puedes hacer la reserva como invitado/a o puedes registrarte para poder hacer seguimiento de tus reservas y cambios. Introduce tus datos y selecciona la oficina y la fecha de recogida. Recibirás un correo electrónico con la información de tu reserva.
También puedes hacer tu reserva por email en la dirección eurochange@eurochange.es, llamándonos al 615 403 877 o enviándonos un WhatsApp al mismo número.
¿Es necesario que haga una reserva antes de ir a la oficina de cambio? >
No es obligatorio, pero sí es recomendable que hagas una reserva para asegurar que tendrás el importe que quieras disponible para la fecha escogida. Si quieres consultar la disponibilidad de alguna divisas puedes hacerlo llamando al 615 403 877.
Si reservo mis divisas hoy pero las recojo otro día ¿mantenéis el precio de la reserva? >
El precio que se aplica al realizar una reserva es el del día de recogida. Si quieres mantener el precio del día puedes escoger la opción de COMPRAR. De esta manera pagarás las divisas en el momento y podrás recogerlas cuando mejor te venga en cualquiera de nuestras oficinas de recogida o escoger el envío a domicilio y te las entregaremos en casa en un plazo de 24-72 horas en función del stock disponible.
¿Con cuánta antelación tengo que reservar mis divisas? >
En función del stock de divisas que tengamos cada día, podemos atender reservas incluso para el mismo día. Sin embargo, lo más recomendable es que reserves las divisas que necesites con un mínimo de 2 ó 3 días de antelación.
¿Puedo hacer una reserva para el mes que viene? >
Sí, no existe un plazo máximo para reservas tus divisas. Si te vas de viaje dentro de unas semanas y quieres reservar ya para poder despreocuparte de esta cuestión, no tenemos inconveniente. Pero recuerda que el precio aplicado será el del día de recogida.
¿Puedo realizar cambios en mi reserva (fecha, nombre, oficina, importe)? >
Sí. Puedes realizar cambios enviándonos un email a eurochange@eurochange.es o llamando al 615 403 877. En la medida de lo posible, realizaremos los cambios que nos pidas.
¿Puedo cancelar mi reserva? >
Sí. Si te has dado de alta como cliente, puedes acceder a tu área privada y realizar la cancelación. Si has hecho la reserva sin registrarte, puedes cancelarla enviándonos un email a eurochange@eurochange.es o llamando al 615 403 877.
¿Qué es la compra de divisas online? >
Si vas a viajar a un país en el que tengan una moneda diferente del Euro y necesitas comprar divisas, sólo tienes que escoger la divisa que quieres, el importe que quieres comprar y hacer clic en la opción COMPRAR. Tendrás tus divisas en casa entre las 24h y 72h siguientes (en días laborables).
¿Cómo puedo comprar divisas online? >
Utiliza nuestro conversor para escoger la divisa que necesitas y la cantidad. Selecciona la opción COMPRAR y rellena los pasos del proceso de compra. Tendrás que registrarte si aún no eres cliente. Escoge envío a domicilio o recogida en una de nuestras oficinas con servicio de recogida. Y decide cómo pagar tu pedido: con tarjeta o con transferencia. Una vez confirmado el pago tendrás disponibles las divisas en un plazo de 24-72 horas (en días laborables).
¿Puedo rectificar o anular una compra pagada online? >
Las modificaciones o anulaciones de pedidos deberán ser comunicadas por teléfono al 615 403 877 durante las horas de atención al cliente y se realizarán en la medida de lo posible siempre que el pedido no se haya procesado. En cualquier caso, ningún pedido podrá ser modificado o anulado una vez que hayamos comenzado a tramitarlo.
¿Por qué tengo que subir un archivo con mi DNI? >
De acuerdo a la ley de blanqueo de capitales, las operaciones de cambio de divisa deberán ir identificadas con el DNI del titular. Por este motivo solicitamos que nos facilites un archivo con tu DNI legible por ambas caras. Sólo será necesario que lo adjuntes la primera vez que realices una compra. Después quedará almacenado en el sistema y sólo habrá que renovarlo en caso de que caduque.
¿Cómo puedo modificar mis datos de registro o cancelar mi cuenta? >
Si quieres realizar cualquier cambio en tus datos personales, dirección de entrega, etc., podrás hacerlo en tu ÁREA PRIVADA a la que accederás con tu número de identificación (DNI, NIE, Pasaporte) y tu contraseña. También puedes hacerlo contactando con nosotros en eurochange@eurochange.es o en el 615 403 877. Para cancelar tu cuenta online, será necesario que contactes con nosotros.
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¿Puedo ver el historial con todos mis pedidos? >
Sí, en tu ÁREA PRIVADA puedes ver un listado con todas las operaciones que has realizado, tanto online como en las oficinas de cambio.
¿Qué formas de pago aceptáis si compro mis divisas online? >
Si compras divisas en nuestra página web, podrás realizar el pago con tu tarjeta de crédito/débito o mediante una transferencia bancaria al número de cuenta que te facilitaremos. Si escoges la opción de pago por transferencia, ten en cuenta que tu pedido podrá retrasarse hasta que confirmemos en ingreso.
¿Qué formas de pago aceptáis en las oficinas? >
En todas nuestras oficinas podrás pagar en efectivo (recuerda que únicamente podemos aceptar billetes en divisas, no monedas). Además, en algunas de nuestras oficinas podrás pagar con tarjeta de crédito/débito* Visa, Master Card o Maestro. Consulta la página de nuestro servicio de pago con tarjeta para ver las oficinas en las que está disponible.
*Para compra de Euros con una tarjeta extranjera, el coste del servicio será un 2% del total. El pago de divisa extranjera con tarjeta española no tendrá ningún coste.
¿A dónde se realizan envíos de divisas? >
El servicio de envío de divisas está disponible en España (península), Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
¿Cuánto tarda en llegar un pedido con envío a domicilio? >
Cuando calcules tu cambio en nuestro conversor, verás en la parte inferior que indicamos la disponibilidad de la divisa. Hay divisas que tienen un plazo de entrega de 24 horas y otras que tienen un plazo de entrega de 48 horas. Además, ten en cuenta que si pagas por transferencia, tu pedido no se enviará hasta que confirmemos el pago (puede demorarse uno o dos días más). Siempre hablamos de días laborables y de pedidos realizados antes de las 13:00. Después de esa hora el pedido se empezará a gestionar un día después.
¿Cuánto cuesta el envío? >
El precio del envío es de 4,95€ para España (península), 7€ para Baleares y 12€ a Ceuta, Melilla y las Islas Canarias. Si escoges la opción de recogida en tienda, el envío no tendrá ningún coste.
¿Puedo consultar el estado de mi pedido? >
Sí, puedes acceder a tu ÁREA PRIVADA y comprobar el estado de todos tus pedidos y reservas.
¿Puedo recoger las divisas en las oficinas de cambio de Eurochange? >
Sí, en función del tipo de cambio que necesites (de Euros a divisas o de divisas a Euros) tendrás unas oficinas disponibles para realizar la recogida. Si la oficina que necesitas no aparece en el listado, es porque no tiene el servicio disponible. Busca la siguiente oficina más cercana.
¿Cómo puedo hacerme socio del Club Eurochange? >
Para hacerte socio de nuestro Club sólo tienes que ir a la oficina Eurochange más cercana con tu DNI o Pasaporte. Te pediremos una dirección de correo electrónico y un número de teléfono y te entregaremos tu tarjeta en el momento.
Si te registras en nuestra web, en tu ÁEA PRIVADA puedes ver un listado con todas las operaciones que han generado puntos y consultar el saldo disponible. El sistema se actualiza de forma automática, pero es posible que tardes unos minutos en ver tu último cambio en el listado. Si al pasar 30 minutos tu pedido no aparece en el listado, contacta con nosotros.
Si no te has registrado en la web, puedes dirigirte a la oficina más cercana o contactar con nosotros y te diremos tu saldo de puntos.
¿Quién puede recibir un pedido de divisas? >
Para el envío de divisas a domcilio y por motivos de seguridad, el paquete siempre irá destinado y sólo se entregará a la persona que ha reallizado el pedido. En caso de que selecciones a una persona autorizada en el proceso de compra, el envío cambiará de nombre para ir destinado y sólo se entregará a la persona autorizada. Si quieres hacer alguna especificación sobre la entrega o autorizar a varias personas para la recogida, por favor contacta con nosotros.
¿Debo llevar mi documentación para hacer el cambio? >
Sí. De acuerdo a la legislación vigente, es necesario presentar un documento de identidad (DNI o Pasaporte) para poder realizar las operaciones de cambio.
Recuerda que, si eres socio del Club Eurochange, no es necesario que traigas tu documentación. Será suficiente con que presentes tu tarjeta de socio en la oficina de cambio. Más información sobre el Club Eurochange
¿Puedo realizar cualquier tipo de cambio en cualquier oficina? >
No. En Eurochange tenemos dos tipos de licencia: una para comprar divisas (cambio de divisa extranjera a Euro) y otra para vender divisas (cambio de Euro a divisa extranjera). En todas las oficinas podemos comprar divisas, es decir, puedes cambiar tus divisas a Euros. Sin embargo, sólo podrás comprar divisas en algunas de ellas. Visita nuestra página sobre la compra y venta de divisas extranjera para saber dónde encontrar el servicio que buscas. También puedes comprar tus divisas a través de nuestra página web o por teléfono.
¿Qué divisas puedo cambiar? >
En Eurochange trabajamos con más de 40 divisas diferentes, las principales divisas a nivel mundial, y ampliamos esta oferta regularmente. Puedes consultar nuestro listado de divisas para ver las que tenemos disponibles actualmente.
¿Es mejor vuestro precio que el del banco o las oficinas del aeropuerto? >
Sí, en Eurochange ofrecemos mejores precios que banco y oficinas en aeropuertos. Además no cobramos comisiones. Si no estás seguro/a, puedes realizar la comparación. Nuestros precios son transparentes.
¿Es necesario que haga una reserva antes de ir a la oficina de cambio? >
No es obligatorio, pero sí es recomendable que hagas una reserva para asegurar que tendrás el importe que quieras disponible para la fecha escogida. Si quieres consultar la disponibilidad de alguna divisas puedes hacerlo llamando al 615 403 877.
¿Qué es la compra de divisas online? >
Si vas a viajar a un país en el que tengan una moneda diferente del Euro y necesitas comprar divisas, sólo tienes que escoger la divisa que quieres, el importe que quieres comprar y hacer clic en la opción COMPRAR. Tendrás tus divisas en casa entre las 24h y 72h siguientes (en días laborables).
¿Por qué tengo que subir un archivo con mi DNI? >
De acuerdo a la ley de blanqueo de capitales, las operaciones de cambio de divisa deberán ir identificadas con el DNI del titular. Por este motivo solicitamos que nos facilites un archivo con tu DNI legible por ambas caras. Sólo será necesario que lo adjuntes la primera vez que realices una compra. Después quedará almacenado en el sistema y sólo habrá que renovarlo en caso de que caduque.
¿Qué formas de pago aceptáis si compro mis divisas online? >
Si compras divisas en nuestra página web, podrás realizar el pago con tu tarjeta de crédito/débito o mediante una transferencia bancaria al número de cuenta que te facilitaremos. Si escoges la opción de pago por transferencia, ten en cuenta que tu pedido podrá retrasarse hasta que confirmemos en ingreso.
¿Cuánto cuesta el envío? >
El precio del envío es de 4,95€ para España (península), 7€ para Baleares y 12€ a Ceuta, Melilla y las Islas Canarias. Si escoges la opción de recogida en tienda, el envío no tendrá ningún coste.
En Eurochange tenemos una nueva página web con un diseño más moderno
Desde la semana pasada en Eurochange tenemos una nueva página web. ¿La has visto ya? Pero las novedades no se limitan sólo al diseño, tenemos nuevas funcionalidades para dar un mejor servicio a nuestros clientes.
Nuevos servicios
CONECTA TU CUENTA
Si ya eres cliente de Eurochange, accede a la web, introduce tu número de DNI o Pasaporte y tus datos se sincronizarán automáticamente.
SALDO DE PUNTOS
Consulta cuántos puntos tienes y cuántos te quedan para conseguir un mejor precio.
HISTORIAL
Consulta tu historial de operaciones, tanto las que has hecho en las tiendas como los pedidos online.
TIENDA ONLINE
Haz tu pedido de divisas y escoge reservar y pagarlas en la oficina o pagarlas online y que te las enviemos a casa.
Servicio Corporate
Además, lanzamos nuestro servicio para empresas con una tarifa corporate dirigida a empresas que necesiten comprar divisas para su actividad.
Por supuesto también encontrarás toda la información que estaba disponible en nuestra antigua web: cotizaciones diarias de todas nuestras divisas; localización, horarios y servicios disponibles en cadaoficina de cambio; información sobre elClub Eurochange y las promociones especiales para socios; y nuestro blog con todas las noticias sobre Eurochange, las divisas con las que trabajamos e información sobre los principales destinos de viaje.
Si tienes dudas…
Si tienes alguna duda sobre el funcionamiento de la web o tuvieses alguna incidencia técnica mientras navegas, contacta con nosotros o deja tu comentario y lo solucionaremos a la mayor brevedad.
Una de las cuestiones por las que nos preocupamos en Eurochange es el cuidado del entorno. Y por este motivo hemos emprendido la vía del autoconsumo eléctrico.
En agosto de 2016 encargamos a la compañía Cubierta Solar la implantación de nuestra propia instalación fotovoltaica. De esta manera aprovechamos la cubierta de nuestra oficina de cambio de divisas en la Avenida Juan Fuster Zaragoza para colocar paneles solares que generarán la energía suficiente para el funcionamiento de los aires acondicionados y bombas de calor de la tienda.
De esta manera aprovecharemos las horas de sol, que son muchas en Benidorm, para generar y consumir una energía renovable y 100% respetuosa con el medio ambiente.
Gracias a esta nueva instalación vamos a ahorrar la emisión de más de 7 toneladas de CO2 al año, lo que es equivalente a 772 árboles absorbiendo CO2.
Nosotros ya somos un poco más eco, ¿a qué esperas tú?
Te proponemos 5 destinos para tus vacaciones de Semana Santa 2016
Ya llegan las vacaciones de Semana Santa. ¿Ya tienes plan o prefieren improvisar a última hora? Si todavía no te has decidido, te proponemos 5 escapadas de Semana Santa.
Glasgow
Museo Kelvingrove – Glasgow, Escocia
Glasgow es la ciudad más grande de Escocia (la tercera del Reino Unido). Durante el mes de Marzo es raro que las temperaturas suban de los 15 grados y es probable que encuentres lluvias suaves. La lluvia no será un problema ya que muchas de las grandes atracciones de la ciudad se encuentran en lugares cerrados: museos, galerías, conciertos, teatros, restaurantes. Glasgow es una ciudad en la que encontrarás mucha cultura y tradición y podrás ver lo principal en una escapada de 4 días. Te advertimos que querrás volver. Más info: People make glasgow
Budapest
Vista de Budapest, Hungría
Budapest es la capital de Hungría. Las temperaturas suelen estar bajo los 15 grados pero las probabilidades de precipitaciones son menores. Se la considera una de las ciudades más bellas de Europa con varios lugares nombrados Patrimonio de la Humanidad. Además, posee multitud de manantiales geotérmicos por lo que encontrarás balnearios y baños públicos. En los últimos años también se ha convertido en una ciudad cultural con música, arte, diseño, teatro, museos. Más info: Hello Hungary
Praga
Praga es la capital de la República Checa. El casco histórico de la ciudad es Patrimonio de la Humanidad. La belleza de esta ciudad hace que sea una de las ciudades más visitadas a nivel mundial. Las temperaturas durante el mes de Marzo en Praga pueden no llegar a los 0 grados de noche o incluso sobrepasar los 15 grados por el día, con lo cual, comprueba muy bien la previsión antes de tu viaje. Es posible que encuentres lluvias suaves o aguanieve. En Praga encontrarás lugares de película rodeados por bares, restaurantes y cafés cada vez más modernos. También podrás visitar museos, asistir a conciertos o representaciones teatrales. Más info: Prague
Benidorm
Si lo tuyo es menos el frío y más el calor, te recomendamos que pases la Semana Santa en Benidorm. Benidorm es uno de los principales municipios turísticos de la Costa Blanca. Durante el mes de marzo las temperaturas son suaves. Por el día se pueden alcanzar fácilmente los 20 grados y por las noches raramente bajan de 5 grados. Además, los días suelen ser soleados. En Benidorm encontrarás descanso alejado del bullicio de las grandes ciudades. Paseos a la orilla del mar, un casco antiguo por el que pasear, tapear o tomar unas copas y unas magníficas playas en las que poder tomar el sol si el día sale bueno. Los más jóvenes pueden encontrar diversión nocturna casi todas las noches. Más info: Visit Benidorm
Alhucemas
Otro de los destinos para los amantes del buen tiempo es Alhucemas, al norte de Marruecos, a orillas del mar Mediterráneo. Se trata de un municipio pequeño donde poder descansar y disfrutar del sol con unas buenas temperaturas, rondando los 20 grados de día y los 10 por las noches. En Alhucemas podrás disfrutar de la combinación de playa y relax del mediterráneo con el exotismo de Marruecos. Por los alrededores encontrarás playas y calas donde la tranquilidad está garantizada. Más info: Guia de Marruecos
Si ya te has decidido por uno de estos destinos o por cualquier otro, ve preparando la maleta, documentación, guías de viaje y todo lo necesario para disfrutar de los días libres. No olvides tener en cuenta el cambio de moneda. Reserva ya las divisas que vayas a necesitar o cómpralas online y recíbelas en casa en 24-72 horas.
Cambia tus divisas en Eurochange con los mejores precios y sin comisiones
2016 ya está aquí y la mayoría aprovechamos para hacernos buenos propósitos de año nuevo: empezar la dieta, ir al gimnasio, controlar los gastos,… Nuestro propósito para este 2016 es convertirnos en tu lugar de confianza para el cambio de divisas. Por este motivo te contamos todo lo que Eurochange puede hacer por ti.
Consigue las divisas para tus viajes
En Eurochange puedes conseguir más de 20 divisas para tus viajes alrededor del mundo. Podrás efectuar una reserva y recogerlas en tu oficina más cercana o realizar la compra a través de nuestra página web y recibirlas directamente en tu domicilio.
Cambia el dinero que te haya sobrado de nuevo a Euros
Si te han sobrado divisas después de tu viaje, no te preocupes. En Eurochange podrás cambiarlas de nuevo a Euros. Eso sí, recuerda que sólo podemos aceptar billetes. Gasta o cambia las monedas antes de salir del país.
Únete a nuestro Club
Si sueles viajar a menudo, no lo dudes y hazte socio del Club Eurochange. ¿Qué ventajas tiene nuestro Club? Trayendo tu tarjeta de socio en cada cambio acumularás puntos para conseguir mejores precios en los cambios. Además, podrás beneficiarte de otras ofertas y promociones en empresas colaboradoras. Echa un vistazo: Promociones para socios.
Mantente informado y pregunta todas tus dudas
En Eurochange queremos que nuestros clientes estén informados sobre todo lo que necesiten a la hora de hacer sus cambios. Por este motivo tenemos varios canales de atención al cliente donde podrás preguntarnos todo lo que necesites:
A través de nuestros perfiles de Facebook, Twitter y Google + podrás hacernos llegar las consultas o comentarios que tengas. Además estarás informado de todas las novedades.
Esperamos poder acompañarte en tus viajes durante 2016. ¡Nos vemos pronto!
Les deseamos una Feliz Navidad y Próspero año nuevo
Eurochange os desea ¡Feliz Navidad!
Recordaros que podéis comprar, al mejor precio y sin comisiones, las divisas (dólares, libras, coronas,…) para vuestros viajes navideños en cualquiera de nuestras oficinas de cambio situadas en Benidorm, Torrevieja, La Zenia, Punta Marina, Los Alcázares,… O a través de nuestra página web: eurochange.es , donde podréis elegir entre recibirlas en vuestro domicilio o recogerlas en Benidorm. Como siempre, cualquier duda será atendida en nuestro teléfono: 615 403 877 o en eurochange@eurochange.es ¡Felices Fiestas!
Eurochange nos gustaría que pudieses aprovechar una oferta de última hora
En estas fechas todos nos acordamos de los seres queridos que tenemos fuera y con los que nos gustaría compartir las fiestas navideñas.
Aunque a veces no es fácil, en Eurochange nos gustaría que pudieses aprovechar una oferta de última hora, coger un vuelo y plantarte en casa de tu madre para la cena de Navidad. Si tu economía no te permite pagarte el vuelo, siempre puedes probar suerte en la página de Facebook de “El Almendro”. La marca de turrones que hizo famoso el anuncio de “Vuelve a casa por Navidad” ha organizado un concurso cuyo premio es un billete de avión para que puedas pasar las Navidades con los tuyos. ¡Date prisa, hoy es el último día para participar!
Si eres de los afortunados que volverá a casa por Navidad, recuerda que podrás cambiar tus ahorrillos a Euros en cualquiera de nuestras oficinas de cambio, donde te daremos el mejor cambio sin comisiones. Para que sólo tengas que preocuparte de pasar estos días rodead@ de tu familia y amigos.
Próxima oficina de cambio de moneda en Santa Pola y Gran Alacant
En Eurochange continuamos con nuestro propósito de acercar nuestras oficinas de cambio de divisas allí donde sean necesarias. Por este motivo, próximamente abriremos dos nuevas oficinas de cambio en Santa Pola y en Gran Alacant.
Próximamente ampliaremos la información con fechas de apertura, localizaciones y horarios de atención al cliente.
Cosas que tener en cuenta mientras planificas las vacaciones
Ya llega el buen tiempo y se acerca la época de las vacaciones. Tanto si eres de esos que las planifica al detalle con meses de antelación, como si tu estilo es más de improvisar la tarde de antes, te damos unos consejos para dejar todo en orden antes de tu marcha:
Alimentos perecederos
Guarda en el frigorífico o congelador lo que puedas conservar para tu vuelta. Si hay algo que no resistirá en el frigorífico los días que vas a estar fuera puedes gastarlo o regalarlo a un vecino, familiar o amigo.
Luz, agua y gas
Asegúrate de que las llaves del gas están bien cerradas, apaga las luces y desconecta los electrodomésticos que no vayan a estar en uso (¡ojo con el frigorífico!) y cierra las llaves del agua si no tienes un sistema de riego automático o algo similar que vaya a necesitar agua.
Animales y plantas
Si llevas a tus mascotas de vacaciones contigo sabes que disfrutarán del viaje contigo. Si no puedes, encarga a alguien que se haga cargo de ellas en tu ausencia: que les saquen a pasear, que limpien sus jaulas y recojan sus excrementos y se encarguen de su alimentación. Y ya que van a pasar por casa, también pueden aprovechar y regarte las plantas.
Basura
Acuérdate de vaciar el cubo de basura y las papeleras que tengas en distintas habitaciones de la casa. Lo agradecerás al regresar.
Recuerda que si vas a necesitar divisas para tus vacaciones, puedes reservarlas incluso para recogerlas el mismo día en Eurochange. ¡Haz tu reserva ya!
Sólo nos queda desearte que pases unas felices vacaciones allí a donde vayas y que tengas un buen regreso a la vida diaria.
En Eurochange creemos en nuestro negocio y en nuestra oferta. Somos una compañía sólida y transparente y queremos llegar a todos los rincones donde alguien necesite cambio de divisa. Por este motivo vamos a abrir dos nuevas oficinas de cambio de moneda en la provincia de Málaga.
En estas oficinas podrás disfrutar de los mismos servicios que en las demás oficinas de nuestra red:
Comprar moneda extranjera
Cambiar divisas a Euros
Disponer de cualquiera de nuestras divisas
Utilizar la tarjeta del Club Eurochange y acumular puntos
Recoger tus reservas de divisas o Euros
Siempre con la mejor atención al cliente
Próximamente te informaremos de las localidades, fechas de apertura, horarios, etc. Para que puedas disfrutar de nuestros servicios estés donde estés.
In Eurochange you can make foreign currencies reserves
Are you thinking about travelling to Spain or going back to UK? Do you need to buy Pounds, Dollars or any other currency? Eurochange offers you the best rates in town withouth charging any commissions.
You can reserve your currencies online with us, visiting: Eurochange.
You have to select the currency you have, Pound for instance, and afterwards select the currency you want to get (Euro, for example).
Then, select the date you want to pick it up.
Select the address of the office where you would like to exchange your money.
And finally, fill in the form with your contact details just in case we need them to get in touch with you.
Everything is ready! Click on send and we will have your request for the day you previously selected.
You can also call us on 615.403.877. We can solve all your doubts.
Eurochange wishes you a happy and romantic Day!! Come to our shops and choose a special gift for your lover, friend,…we want to help you! Happy Saint Valentine’s Day!!
Desde Eurochange, te deseamos un feliz y romántico día!! Esperamos que lo pases con la persona deseada. Y recuerda quedamos a tu disposición para ayudarte a escoger ese regalo especial que andas buscando. ¡¡Feliz San Valentín!!
Quick rate infromer will help you choose the most convenient day
We’ve launched our new information service rate: Quick rate informer, a completely free service to inform you what rate is whenever you need via email. If you are planning your next vacation and you are waiting for the best rate to exchange your travel money, quick rate infromer will help you choose the most convenient day for your exchange. Quick Rate Informer will help you keep up with the exchange rate in a fast and convenient way through your email. To activate it you just need to fill out the form in the section… On the form you can choose the frequency of the alert and the day of the week you want to receive it. Be sure to put your email correctly. If in a couple of days have not received the email with our daily rate please contact us clicking here.
Nuevo servicio: Free Quick Rate InformerEsta semana hemos lanzado nuestro Nuevo servicio de información de rate: Quick rate informer, un servicio totalmente gratuito para informarte del rate siempre que necesites a través de email.Si estás planeando tus próximas vacaciones y estás esperando al mejor rate para cambiar tu dinero para el viaje, quick rate te ayudará a escoger el día más conveniente para tu cambio. Quick Rate Informer te ayudará a estar actualizado con el rate de cambio de una manera cómoda y rápida a través de tu email. Para activarlo solo necesitas rellenar el formulario que encontrarás en la sección…En el formulario podrás elegir la periodicidad de la alerta y el día de la semana que quieres recibirlo. Asegúrate de escribir correctamente tu email. Si en un par de días no has recibido el email con nuestro rate diario ponte en contacto con nosotros pinchando aquí.
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